
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于儿童用品怎么用的问题,于是小编就整理了2个相关介绍儿童用品怎么用的解答,让我们一起看看吧。
如何和客户进行有效沟通?
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关于和客户沟通这件事总体说就是职场上的人际沟通。
1、明确我们的目的:既然是我们的客户我们的目的就是要和客户产生信任,然后进行有效的成交。
2、客户对于我们是至高无上的,有句话说的好客户是上帝(排除部分非我们目标客户)
3、以谦虚、诚恳的、热心、真实的去和用户沟通,争取达到双赢的目的。
总之,最终一个目的,我们和用户达成了共识,完成了我们需要完成的事情,相应的就达到了有效的沟通。
诚邀回答。和客户沟通,必须要有套路,重要的事说三遍,套路,套路,套路。
第一抓住痛点。这也是销售常用的一个手段,说白了就是抓住客户的刚需,这很重要。
二,朋友式销售法。这就比较难了,因为此时商品的实在价值已经没有你的人格魅力大了,就是让客户觉得,你这人可以,买你的东西很放心,说白了就是以真心换取真心。各行各业亦是如此。
三.地毯式发问,就是比较详细的问出客户的焦虑点是什么,需要的是什么,用来做什么,后期 服务是什么样的,这些都要讲清楚呢,这样客户就会觉得比较可靠,从而有了购买的欲望。
四.不要太上杆子,古语有云,上杆子不是买卖,确实是这样的,如果你为了出售出这件商品,在讨价还价的时候一味地被客户攻破价格壁垒,当你觉得可以成交的时候,客户反而已经觉得不值得呢,因为他会在心里想:这个东西已经掉价这么多卖给我,他一定也是有利润的,那么这个东西是有多不值钱。
本人是职场自媒体作者,如果对这个答案满意,欢迎关注。
上次说到朋友之间和客户之间送礼的需求,我们说很重要的是对于客户,送礼是这段关系的开始,而不是结束,因为送完礼物,你的客户对于的好感度上升,这个时候你就可以进一步的向他推销或者出售你的产品或者服务。
今天要说很重要的一点,那就是在礼物的选择上,很多人习惯打听对方的生活习惯和兴趣爱好,然后对症送礼,这个思路没有错,但是很多人会了解到对方最近需要买什么东西,或者看到对方什么东西用旧了坏了,因此给人送对方缺的东西,这种思路是不对的。因为这样的思路是属于穷人思维。比方说小孩升初中你送个手机,孩子升级大学你送个笔记本电脑。这都是对方的刚需。你在给客户送礼可不能这样的思维。
有一次我们的产品推销有一个***购口的客户,我们的推销员了解到对方有脊椎病,于是大家都在讨论如何送对方治疗脊椎的产品。结果说了半天贵的太贵,便宜的没效果,半天没定下来。我当时听到就很纳闷,为什么要抓住对方的脊椎病刚需不放呢,对方自己会医院选择治疗或者推拿牵引。我们送个刚上市的苹果iphoneX不是非常好么。
满足对方的刚性需求是非常普通的一件事情,如果你送的东西是对方需要跳一跳才能够得到的消费需求,那么你送他这个直接让他的生活品质提升了一个台阶,那么其实对方是非常精细的一件事情。
根据个人从业经验(2年销售,1年客服),可以实事求是地说,99%的客户都是可以实现成功沟通拿下的,只是花费心思和精力值不值得的问题。但沟通是要技巧和手段的,说难听点就像是设***一样,要构建氛围一步步引导。首先需要注意以下三个重要方面:
1.态度要摆正。态度是决定对方是否愿意接纳你,能够听你讲下去的前提。作为客户,内心第一反映是敌对的,不管你是做销售还是设计或者售后客服,一开始他们都会警惕地认为你在忽悠他们,目的就是掏他们口袋里的钱。掏钱是肯定的,但我们要摆明一种不是骗子忽悠后拍***走人,而是我们真的是想帮助你一起解决问题的态度。态度摆正了,客户才会愿意放下警惕,更容易融入氛围(就像心理催眠一样,要让对方放松不反抗)。常见的方式有:微笑,不是标准的露出8颗牙齿的那种尬笑,而是从内心散发出来,让对方感觉到你的阳光;优雅,让客户感觉到你的安静和平易近人,给他足够的阐述时间,让他感觉到你在细心倾听。
2.了解自己的产品。跟客户打交道,你是在为自己的产品发声,需要对自己的产品有足够的了解。如果一问三不知,回答似是而非,那是无法让对方对你产生信服的。我们需要提前做好功课,从方方面面了解自己的产品,就跟熟悉自己的手机一样。大到概括性的描述,小到细枝末节的解释,让对方感觉到你的专业,知道你们是实实在在用心做东西的。同时你要提前设想客户可能会提出什么样的问题,并通过适当诱导,让他们发现自己没注意的问题,进而实现你的自问自答,进一步表明你的专业和贴心。打个比方,***设你去推销笔记本电脑,在经过了常规性介绍后,你抛出问题“您有没有遇到过出差在外,笔记本突然坏了的情况”,客户会一下就被你带到这个场景中来,开始构思这样的情景。然后你再说“我们公司提供会员应急服务,会员在笔记本损坏的情况下,可以到我们任意门店通过交旧的方式暂时借取一个好的用来应急。当然如果你买了我们的产品,会赠送一年的会员”。通过类似的方式,客户会进入你的话题,开始在脑中延伸想象,自然就把他的注意力吸引起来了。
3.捕捉客户需求。客户与我们沟通最根本的目的是解决他们的需求,只有准确捕捉到了他们的需求才能控制住客户。就像我们去医院看腿疼一样,你要围绕他的腿进行检查和治疗,而不是问他有没有发烧感冒一样。这点上我们可以学一下小区门口的那些推销医疗保健的骗子,他们总是能针对不同的客户定制出不同的需求满足。***设我们在卖保险,对于孕妇家庭,我们应该卖跟生育和婴幼儿有关系的,对于孩子已经上学的家庭,我们应该卖跟教育工作有关系的,对于事业已经进入稳定期的中老年家庭,我们应该卖健康医疗有关系的。不同的人有不同的需求,千万不能用统一的方式去应对,要学会找出他们的患处,对症下药。
这三点是基本的销售技巧,还有很多,比如设计和客户做朋友,寻找共同话题,学会制造共同第三方敌人等等,篇幅有限无法一一列举,但对于大众客户,这三点是最基础的,也是最核心的,面对一个面容真诚,能感同身受了解自己需求,而又对所做产品有着专业了解的人,你能轻易say no吗?
今天我们销售经理给我们分享了一件事情,就是说的关于如何和客户进行有效沟通?
我们出去谈客户都会带上资料,比如:招商方案、公司介绍、项目介绍等,但是跟客户沟通不要一上去就给客户资料,不然客户看资料去了,就不会特别认真的听你讲话,首先你要先跟客户沟通,而且要面对面直视客户,然后再给客户资料供详细了解。
孩子爱玩游戏,家长如何应对?
家长应当理性的看待这个问题,最好的方法是家长多陪伴孩子。目前,全国上下都在上网课,恰恰给爱玩游戏的孩子们提供了一个好的机会。如果家长不管孩子,放纵孩子,或者干脆给孩子一个手机,这样,孩子游戏上性,打着学习的旗号,不听课,不交作业,疯狂的游戏。从目前状况看,这样的孩子多了去了。所以,要想让孩子形成一个好习惯,家长必须得好好陪孩子。
我觉得这个问题需要辩证的看待,主要还是要看家长如何正确的引导孩子。玩游戏其实是可以锻炼孩子短时应变能力以及思维开拓能力,但是现在游戏的载体主要以手机和电脑为主,连续长时间玩游戏肯定会影响孩子的视力,而且家长如果不给孩子玩游戏制定相应的规则,孩子可能会自我放纵,沉溺其中,难以自拔。家长可以给孩子设定一个激励机制,如果孩子达到了家长的某个期望,比如说,学习成绩有进步,生活习惯有改善,那么就以玩游戏作为奖励。我相信这不失为一个引导孩子正确玩游戏的好方法。
另外,还要考虑游戏的性质,对于玩需要高价购买装备打通关的游戏,我个人认为是不可取的。需要引导孩子树立正确的金钱观和得失观。金钱来之不易,需取之有道用之有度。需要用钱才能通关的游戏不能证明孩子个人的实力,自认为通了关实际上是失去了再次进行自我挑战、自我突破的机会。
总之,家长需要正确引导。
人有游戏的本能和需求,哈佛大学研究表明,游戏并不会让孩子变坏,相反,还有利于孩子注意力的提高。
不是要限制甚至禁止孩子玩游戏,而是要为孩子制定规则,提高孩子的自制力,有节制地玩游戏,享受游戏的快乐。
孩子爱玩游戏是当代父母的共同挑战,电子产品对今天我们时代的每一个人都带来了便捷和幸福,同时也让父母谈之色变。
首先我们来看看,电子产品到底有哪些利弊呢?
弊:
1,长时间使用伤害眼睛,孩子本是身体和视力都在发育的黄金时期,可是长时间的玩电子产品,不仅让孩子不爱运动,而且对视力有损害。
2,容易沉迷,电子产品内容丰富,对于孩子来说打开了一扇奇妙的大门,透过这扇门,可以触及很多他在现实中触及不到的方面。同时电子游戏也设计了很多有意思的关卡和挑战,这个对于好奇心特别重的孩子来说,也是出奇的有魅力,总希望自己能再升一级,再打败一个怪兽。
3,影响学习,正是因为电子产品、游戏对孩子的诱惑极为之大,所以当孩子要去上学的时候或者写作业的时候,都容易心不在焉,影响学习和成绩。
利:
1,适当的接触电子产品,可以让孩子的思维更加敏捷,同时使手眼身心的协调能力提高,以及专注力得到锻炼和提升,同时现在有很多益智类、早教类的游戏也能让孩子得到思维的启蒙。
2,互[_a***_]高速发展的时代,急需更多的互联网高科技人才,而从小精通电子产品的孩子更容易启蒙和建立互联网领域的探索开发。
3,电子游戏竞技已经是一种和体育竞技一样的国际性竞技项目了,也有很多孩子因为热爱而成就了自己的本领,成为为国争光的一员。